条款和条件

以下条款和条件适用于在 Natur-Drogeriet 消费者网上商店进行的所有购买。

联系信息

Natur-Drogeriet A/S
Nydamsvej 13-15
8362 Hørning
CVR：10 61 09 90
电话：86 92 33 33
电子邮件：ordre@natur-drogeriet.dk

运输条款

我们在所有工作日发货，预计在 1-3 个工作日内送达。如果您在中午 12:30（周五上午 11 点）之前下订单，我们将在当天发货。  

我们仅运送到丹麦和瑞典。 

丹麦地址或包裹店的运费：5.24 欧元（无论运输代理如何）。40.19 欧元及以上的订单可免费发送至丹麦的地址或包裹店。包裹由 PostNord 递送。 

请注意，我们仅运送到瑞典的包裹店。瑞典包裹店的运费：9.27 欧元。价值 67.07 欧元及以上的订单可免费发送至瑞典的包裹店。 

如何订购

您将产品添加到购物篮并按照结账步骤操作。最后一步是您的订单接受和付款。随后，您将通过您在订单中指定的电子邮件地址收到订单确认信息。

当您输入订单时，您可以选择撰写评论。请注意，您的订单可能会延迟一天，以便我们阅读您的评论并采取行动。

您可以选择注册为网上商店用户，但这不是从 Natur-Drogeriet 客户网上商店购物的先决条件。拥有用户个人资料可以让您查看以前的订单、创建喜爱的产品列表等。

取消订单

如果您错误地接受了订单，除非订单已经发货，否则您可以通过发送电子邮件至 ordre@natur-drogeriet.dk 并注明订单号来取消订单。

售完的情况

如果产品已售完，您必须将其放入下一个订单中。当有货时，它不会自动发货给您。

提款和订单退货

作为消费者，您在收到或提货后有两周时间撤回购买。当您通知我们您想要撤回购买时，您有两周的时间退回产品。适用以下条件：

• 您不得打开产品或将其使用到我们无法转售的程度。如果是这种情况，您必须因折旧而支付产品费用。
• 根据要求，我们将通过电子邮件向您发送退货标签（这将确保我们支付退货费用）。
• 如果退回的产品可以转售，您将在两周内获得退款。
• 退货地址：

Natur-Drogeriet
Nydamsvej 13-15
8362 Hørning
请记住在退回产品之前通知我们

• 根据《丹麦药品法》第 15 条第 2 款有关销售非处方药的部门命令，我们不得销售客户退回的药品。因此，我们必须将草药视为 100% 折旧，并且您不会收到此类产品的退款。

投诉

丹麦货物销售法规定，自您收到订单之日起，两年内可提出投诉。如果您想投诉产品，您必须在退回产品之前联系我们。

最重要的规则是尽快投诉产品。请通过 ordre@natur-drogeriet.dk 或 (+45) 86 92 33 33 联系我们，讨论进一步的程序。

投诉的情况不同，解决方案也不同。如果您的投诉合理，您可能会获得新产品、退款或折扣。

如果我们未能找到双方都能接受的解决方案，您可以向适当的法庭提出投诉：

                             Klageløsning 中心
                             Nævnenes Hus
                             Toldboden 2
                             8800 Viborg
                             www.forbrug.dk

可以通过Klageportalen for Nævnenes Hus提出投诉

如果您居住在丹麦以外的欧盟国家，您可以向欧盟委员会在线争议解决机构投诉。

我们的产品

要购买 Natur-Drogeriet 的产品，您必须年满 18 岁。该产品并非用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。产品的体验可能因人而异，不会对每个人都一样。如果您有健康问题或正在服用药物，应在使用前咨询医生。

价格和付款

www.natur-drogeriet.dk 上显示的所有价格均包含增值税。您在完成订单后付款。我们接受 Visa、MasterCard 和 MobilePay。在订单从我们的仓库发货之前，该金额不会从您的帐户中提取。

付款将在您的帐户中显示为“Natur-Drogeriet A/S”。

双因素身份验证

出于 IT 安全原因，欧盟对所有网上购物采用双因素身份验证。这意味着您必须在购买完成之前批准并确认您的付款。

您使用 Natur-Drogeriet A/S 的付款方式有：

移动支付

MobilePay 解决方案基于双因素身份验证，因此如果您使用 MobilePay 支付 Natur-Drogeriet 购买的费用，则程序不会发生任何变化。

VISA/丹科特

如果您使用 VISA/Dankort，则必须使用 NemID 批准您的付款。如果您使用 NemID 代码应用程序或 NemID 代码令牌，则可以轻松执行此身份验证。

请注意，使用 NemID 代码卡不再是有效的选择。

个人密码+短信验证码

您还可以选择使用个人密码和短信代码来验证您的购买。当您第一次想要验证在线购买（通过任何在线商店）时，系统会要求您在支付卡上注册个人密码和电话号码，并使用您的 NemId 确认您的输入。您可以使用密码和短信中收到的一次性授权码来验证所有后续购买。

隐私政策和cookie

当然，我们会保护您的个人信息，并且不会将其传递给第三方。单击此处查看我们的隐私政策。

您在不同的互联网站点上留下您的活动痕迹（cookie）。Cookie 不包含任何有关信用卡或密码的信息。但是，您的用户名和地址可能会包含在 cookie 中，以方便您进行网上购物。单击此处查看我们如何使用 cookie。

更新和数据责任

Natur-Drogeriet A/S 负责更新 www.natur-drogeriet.com 以及我们网站上的数据。

条款和条件的最新更新日期为 2022 年 3 月 31 日